Última actualización: julio 2026
Nuestra Política de Devoluciones establece claramente cuáles productos pueden ser devueltos y cuáles no.
- Productos digitales
- No recibirás ningún producto físico. No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el certificado digital, dado su carácter personalizado.
- En caso de haber algún error técnico, se enviará nuevamente el archivo corregido.
- Productos POD (físicos)
- Si el producto llega dañado o incorrecto, podés solicitar reemplazo dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
- No se aceptan devoluciones por cambios de gusto o errores en la personalización ingresada por el cliente.
- Procedimiento Para iniciar un reclamo, escríbenos a lizziem@lizziemdesigns.com con número de pedido y fotos del producto (si aplica).